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今年的WWDC(苹果全球开发者大会)上,世界科技巨头苹果公司宣布将智能家居平台Homekit应用化,计划打造一款智能家居APP Home。大概一个月后,国内物联网企业Wulian(物联传感),也即ZigBee联盟亚洲首位董事会成员,则宣布业内首推一款应用——3D版智能家居APP,欲重新定义智能家居手机管控。

令人意想不到的是,就在苹果、Wulian这样在物联网智能家居行业有话语权的企业,把APP看作智能家居很重要的一部分,努力为消费者做好应用之时,不少人却反其道而行,认为语音控制才是智能家居的关键,手机管控根本不重要,甚至不能称得上真正的智能。那么,我们到底该如何正确看待智能家居手机管控与语音交互呢?

手机管控是“伪智能”?

一开始,远程控制是智能家居的最重要的功能之一,并且只需要一款相应的APP即可,如远程关闭灯泡、电视、热水器等。然而,这容易让人想到家电遥控器,手机APP只不过拉长了距离而已,在家里还未必有遥控器好用。换句说,手机远程控制就是“伪智能”,没有智能价值。问题是,手机管控真的就没有用吗?答案是否定的。

一方面,智能家居需要统一管理,手机APP是目前最好的方式。智能家居“天生”具有碎片化特点,这个特点要求智能家居多个设备必须纳入到一个平台进行统一管理。例如,网关、开关、插座、门锁、照明、摄像机、门窗磁等等,相互之间需要建立联系,以提升系统的工作效率,而智能家居APP实际上首先做的就是这件事,并且难以替代,方便性超过其它屏幕。

另一方面,手机管控正在解决用户最痛的点。手机管控有很多功能,如设备管理,定时/远程/场景/联动控制,家庭环境和设备状态反馈等,但相比而言,安防无疑是最“刚需”的。通过这一功能,用户可随时随地查看家中的安全情况,以及利用智能摄像机与家人进行即时视频通话等。同时,远程监控也是用户家庭少有的能够直观体验到的“可视化智能”。

交互是未来式,但现在还不成熟

两年前的百度世界大会上,李彦宏就指出,语音是一个更加自然的表达需求的方式。今年这点得到了“互联网女皇”玛丽·米克尔的肯定,她在互联网报告中表示,语音已成为人机交互的新范式,其中,以百度语音搜索为代表的新型交互方式正在解放用户双手和眼睛,扩展了“永远在线”的概念。这些观点似乎也适用智能家居,不过好像不是现在。

一般来说,智能家居语音交互分为两种情况:一是直接语音,又称近场语音;二是间接语音,远场语音。关于前者比较容易理解,就是在一定的范围内对所要控制的设备直接说出相应的话语,如亚马逊和谷歌的智能音箱都属此类;关于后者,是通过智能手机的语音功能来控制(有些借助APP),没有空间限制,典型的例子是苹果智能家居平台。

不可否认,语音交互正在成为智能家居一种重要的操作方式,但也不得不承认,语音交互技术本身还有很多不成熟的地方。事实上,语音交互还有很多方面需要进一步解决,例如一般的语音唤醒都比较简单,如何通过身份识别保证安全操作,再如语音精准度方面,遇到声音亮度、清晰度、方言、模糊语义等相关问题,如何进行精准响应,等等。

语音交互短板互补

智能家居存在不存在脱离APP可能性?不得不说,理论上存在这种可能性,但实际操作并不像大家想得乐观,即便是看似更为便捷的语音控制要取代APP也不容易。事实上,单从功能上来看,语音控制功能在智能家居领域与APP的关系更像是短板互补,而不是谁取代谁的关系。

有人将智能家居APP控制看成是现实遥控向手机遥控的转变,并没有变得更方便,语音控制能够解决这个问题。但是,我们也应该明白,除了技术方面,语音交互天生仍有软肋,近场语音的主要问题是受空间的限制,一旦超过一定的空间基本就无用武之地了,而远场语音实质还是以手机为载体,甚至可以说是手机控制的一部分。

当然,提出语音交互取代APP的想法并非十恶不赦,但这种取代只是部分控制功能的取代,而不是真正的完全取代。语音控制功能的优势在于近程更加自然方便,而APP控制的优势在于突破时空限制,便于远程操作,同时可以达到可视效果,二者相比之下各有优劣,没有多少可比较性。对于智能家成而言,单独地强调语音交互和手机远程控制,实际上是强制割裂了智能家居功能,意义根本就不大。

能家居目前还离不开手机

总而言之,智能家居目前想告别手机APP时代,单纯地依赖语音控制功能,显然就是不靠谱的。事实上,不但是语音交互功能取代APP不靠谱,目前的其它方式,如手势控制和所谓的意念控制等,也不具核心竞争力,语音、手势、意念等会与手机一起丰富智能家居的交互方式,提升用户体验。

关于真正的智能家居,我们做过很多设想,如“连接一切设备,摆脱一切控制”,“所想即所得”,又或者“不用动手,丰衣足食”,但是这并不属于今天的智能家居。我们不应以未来的智能来衡量现阶段的产品,更不应因此而完全否定智能家居手机APP的作用,而是至少要清楚智能家居APP实际正在优化我们的生活方式,让生活变得更简单、更有趣。

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